プライバシーポリシー
Steller Hosting（以下「当方」）は、Discord Bot ホスティングサービス「Steller Hosting」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）そのほかの法令に従い、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- アカウント登録時にご入力いただく情報（氏名、メールアドレス、パスワード、ご住所などの任意の項目）
- ご注文・お支払いに関する情報（ご契約のプラン、請求書、お支払いの日時・金額、決済事業者が発行する取引番号など）
- お問い合わせの内容とその連絡先
- 本サービスの利用に伴って自動的に記録される情報（IP アドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、操作の記録、Cookie など）
- 利用者がサーバーに保存したプログラムやデータ（サービス提供と障害対応に必要な範囲でのみ扱います）
2. 利用目的
- 本サービスの提供（アカウントの管理、サーバーの作成・運用、ご本人の確認）
- 料金の請求、お支払いの確認
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせ（障害・メンテナンス・規約の変更など）の連絡
- 不正利用・規約違反の防止と対応、セキュリティの確保
- 本サービスの改善、新しい機能の検討（個人を特定しない統計情報として利用します）
- 法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合
- 次項の業務委託に伴って提供する場合
4. 業務の委託・外国にある事業者の利用
当方は、本サービスの運営のため、次の事業者に業務の一部を委託し、必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。これらの事業者の一部は外国にあります。
- 決済: NOWPayments（暗号資産決済。お支払い金額・請求書番号などを送信します）
- 不正アクセス対策: Google LLC（reCAPTCHA。米国。ログイン・登録画面で IP アドレスや端末の情報が Google に送られます）
- メールの転送・DNS: Cloudflare, Inc.（米国）、Google LLC（Gmail。米国）
当方は、委託先が個人データを適切に取り扱うよう、各事業者の個人情報保護の方針を確認しています。外国にある事業者への提供について、提供先の国の個人情報保護制度などの情報は、お問い合わせいただければご案内します。新しい決済手段などを追加した場合は、このページを更新してお知らせします。
5. 安全管理措置
当方は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、通信の暗号化（HTTPS）、パスワードのハッシュ化、管理画面へのアクセス制限、ソフトウェアの更新などの措置を講じます。
6. Cookie などの利用
本サービスは、ログイン状態の維持や言語の設定、セキュリティのために Cookie や端末内の保存領域を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効にすると、本サービスの一部が利用できなくなることがあります。
7. 保存期間
アカウント情報は、アカウントの削除まで保存します。お支払いに関する記録は、法令で保存が義務づけられている期間保存します。サーバー内のデータは、契約終了後、当方の定める期間の経過後に削除します。
8. 開示・訂正・利用停止などの請求
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は下記のお問い合わせ先までメールでご連絡ください。アカウント情報の多くは、マイページから直接変更することもできます。
9. お問い合わせ窓口
事業者: Steller Hosting（運営者の氏名・住所は、請求があった場合に遅滞なく開示します）
メール: support@steller-hosting.com
10. 改定
当方は、法令の変更や本サービスの内容の変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトでお知らせします。